CONDICIONES GENERALES DE

www.nadiesinregalo.com

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  1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.nadiesinregalo.com, del que es titular PATRICIA ALBA CALVO MEDINO (en adelante, NADIE SIN REGALO).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

2. IDENTIFICACIÓN

NADIE SIN REGALO, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: PATRICIA ALBA CALVO MEDINO.
  • Su nombre comercial es: NADIE SIN REGALO
  • Su CIF es: 72887801L
  • Su domicilio social está en: C/Carretera de Logroño, 45 - 42004 SORIA (ESPAÑA).

3. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 699027784 - Horario de atención telefónica: Lunes a Viernes de 9.30h. a 18.15h..
  • Email: info@nadiesinregalo.com
  • Dirección postal: C/Carretera de Logroño, 45, 42004 SORIA (ESPAÑA)

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y NADIE SIN REGALO se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

4. PRODUCTOS

Los productos ofertados son artículos de regalo, las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

NADIE SIN REGALO se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, NADIE SIN REGALO podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo NADIE SIN REGALO se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de www.nadiesinregalo.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.nadiesinregalo.com.

5. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES DE PRODUCTOS

NADIE SIN REGALO pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.nadiesinregalo.com. Los productos que no se encuentren en stock se retiran del catálogo. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible porque no ha podido ser retirado a tiempo del catálogo o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente por correo electrónico a la mayor brevedad, indicándole si dicho artículo va a ser repuesto en stock y en qué plazo.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, NADIE SIN REGALO podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por el mismo medio de pago por el que se efectuó la compra.

Si NADIE SIN REGALO se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

 6. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.nadiesinregalo.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Seleccione el producto.
  2. Añada al carrito.
  3. Realice el pedido
  4. Cumplimente el formulario de recogida de datos para facturación y envío.
  5. Realice el pago.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por NADIE SIN REGALO por correo electrónico, en el que se incluye la información y desglose del coste del pedido.

 7. ENTREGA

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Península (España y Portugal), Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Andorra, Azores y Madeira.

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

La entrega se realizará a través de CORREOS EXPRESS

Plazos de entrega en España peninsular: 1 – 2 días. De lunes a viernes.

Plazos de entrega en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 3 – 4 días. De lunes a viernes.

Plazos de entrega en Portugal, Andorra, Azores y Madeira: 3 – 4 días. De lunes a viernes.

Envíos Express: entrega al día siguiente por la mañana. De lunes a viernes. Siempre que se realice el pedido antes de las 14.00 horas.

Entrega en sábado: solo para España peninsular y siempre que se realice el pedido antes de las 12.00 horas del viernes.

MODALIDAD DE ENTREGA “DISPONIBLE EN PUDO”

Cuando Correos Express haga entrega del pedido y este se encuentre en estado “disponible en pudo”, significa que el repartidor ha depositado el paquete en un buzón comunitario. Al cliente se le informará de la situación en la que se encuentra su envío y se le facilitará un código para que pueda retirar el paquete del buzón en un plazo de 7 a 10 días. Si el cliente no recoge su paquete del buzón comunitario en ese plazo, Correos Express lo devolverá a las instalaciones de NADIE SIN REGALO. Una vez recibido el paquete, NADIE SIN REGALO devolverá al cliente el importe de lo abonado, descontando los gastos de envío y devolución que se hayan generado por Correos Express.

 8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS.

Los precios de los productos que se recogen en www.nadiesinregalo.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos y sea cual sea el destino del pedido.

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.nadiesinregalo.com.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21%.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío aparecen en pantalla al seleccionar la zona de entrega y serán los siguientes:

- Envíos Gratis en Soria y provincia.

            - Envíos Gratis en pedidos superiores a 40€, sólo para España peninsular y entregas de lunes a viernes.

            - España peninsular: 3,95€ para pedidos superiores a 10€

                                            4,95€ para pedidos inferiores a 10€

            - Envíos Express: 7€

            - Envío en sábado: 7€

            - Envíos a Islas Baleares, Canarias, Azores y Madeira: 12€

            - Envíos a Ceuta y Melilla: 21,50€

            - Envíos a Portugal: 9€

            - Envíos a Andorra: 19,50€

  • Otros gastos adicionales: No hay otros gastos adicionales.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

  1. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

  1. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

  • Los contratos de suministro de productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.

    PRODUCTOS

    El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a NADIE SIN REGALO sobre su deseo de desistir del contrato.

    El desistimiento implica que, NADIE SIN REGALO procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

    Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de NADIE SIN REGALO.

    NADIE SIN REGALO comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

    Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado, más allá de la mera comprobación de su funcionamiento, talla o tamaño. En caso contrario NADIE SIN REGALO se reserva el derecho de rechazar la devolución.

    Una vez aceptada tu solicitud de devolución, recibirás instrucciones para hacernos llegar el producto a nuestras instalaciones. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.

    Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

    Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe.

    Se devolvera el pago recibido.

    DEVOLUCION POR PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE.

    Si a la recepción del paquete éste muestra evidencias de haber sido dañado durante el transporte, el cliente deberá dejar constancia en ese momento al transportista y tomar fotografías del estado del paquete, envoltorio y del artículo, si éste ha llegado a dañarse. A continuación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en las 24 horas siguientes a la recepción enviando un correo electrónico a info@nadiesinregalo.com o enviando un Whatsapp al número 669 027 784 adjuntando las fotografías.

    PRODUCTOS DEFECTUOSOS

    En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente deberá de ponerse en contacto con NADIE SIN REGALO en las 24 horas siguientes a la recepción del mismo para avisar del defecto por escrito, enviando un correo electrónico a info@nadiesinregalo.com o enviando un Whatsapp al número 669 027 784 adjuntando fotografías probatorias del defecto.

    Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado, más allá de la mera comprobación de su funcionamiento, talla o tamaño. En caso contrario NADIE SIN REGALO se reserva el derecho de rechazar la devolución.

    El producto defectuoso o dañado en el transporte será recogido por NADIE SIN REGALO y una vez verificado en nuestras instalaciones el defecto, daño o mal funcionamiento, se repondrá por un nuevo producto de iguales características o bien, se devolverá el importe abonado, en el caso de estar agotado el artículo. Los gastos de recogida de un producto defectuoso y entrega de un nuevo producto serán a cargo de NADIE SIN REGALO.

    POLITICA DE DAÑOS DE PRODUCTOS FUNKO

    Para las devoluciones de productos “Funko” NADIE SIN REGALO aplica los criterios exigidos por el fabricante en su Política de Daños que informa de lo siguiente:

    Un defecto menor en la figura o en el embalaje que no afecte el contenido no se considerará un defecto o daño para reclamaciones. Una pequeña variación de pintura, etiquetas adhesivas no incluidas o diferentes a la foto mostrada, cambios en el diseño o colores de la caja, manchas minúsculas, pequeñas curvaturas, rozaduras o hendiduras en el embalaje exterior pueden ocurrir en cualquier punto de los procesos de fabricación, suministro o transporte.

    Siguiendo las nuevas directivas marcadas por el fabricante en cuanto a la consideración de un producto defectuoso, no se atenderán reclamaciones por embalaje en mal estado o con pequeños fallos de pintura en cualquier artículo de la marca Funko. Lo importante en el producto Funko son las figuras y no el embalaje.

     

    NOTA GENERAL PARA TODOS LOS PRODUCTOS DEL CATÁLOGO NADIE SIN REGALO:

    En algunos casos las imágenes de los productos son bocetos que nos facilitan los fabricantes. Estos productos, incluidos los que disponen de foto real, pueden sufrir pequeños cambios en el diseño y no se aceptará como motivo de devolución. Los productos siempre cumplen con las guías de estilo y diseño que proporciona el propietario de la licencia


    11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

    Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

    Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

     12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

    Para interponer cualquier queja o reclamación ante NADIE SIN REGALO el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 669027784, bien a través de la dirección de correo electrónico info@nadiesinregalo.com.

    Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

     13. LEGISLACIÓN APLICABLE

    Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

    La lengua utilizada será el Castellano.


    FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

    A la atención de:

    PATRICIA ALBA CALVO MEDINO

    C/Carretera de Logroño, 45 - 42004 SORIA.

    Teléfono: 669027784

    Email: info@nadiesinregalo.com

    Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:

    PRODUCTO / SERVICIO

    REFERENCIA

    ________________________________________________________________

    __________________

    ________________________________________________________________

    __________________

    ________________________________________________________________

    __________________

    Número de pedido:

     

    Fecha de pedido:

    Recepción del pedido:

     

    DATOS DEL CONSUMIDOR

    Nombre y apellidos:

    CIF/NIF/NIE:

    Domicilio:

    Teléfono:

    Email:

     

    En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

    Firma:


    FORMULARIO DE RECLAMACIONES

    A la atención de:

    PATRICIA ALBA CALVO MEDINO

    C/Carretera de Logroño, 45 - 42004 SORIA.

    Teléfono: 669027784

    Email: info@nadiesinregalo.com

    PRODUCTO / SERVICIO

    REFERENCIA

    ________________________________________________________________

    __________________

    ________________________________________________________________

    __________________

    MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:

     

     

    Número de pedido:

     

    Fecha de pedido:

    Recepción del pedido:

     

    DATOS DEL RECLAMANTE

    Nombre y apellidos:

    CIF/NIF/NIE:

    Domicilio:

    Teléfono:

    Email:

     

    En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .

    Firma: